Veelgestelde vragen en hulp

HOE WORDEN UW ACHTERGRONDEN GEMETEN?

Alle achtergronden zijn gemeten in voeten, tenzij anders vermeld. Het eerste getal is de breedte, terwijl het tweede getal de hoogte/lengte is. Een 6x8 is bijvoorbeeld 6 voet breed en 8 voet lang/lang.

 

WAT IS UW RETOURBELEID?

  • Vanwege de aard van onze producten kunnen we alleen winkeltegoed en vervangende bestellingen aanbieden.
  • GEEN restitutie voor geretourneerde artikelen.
  • Alle retourzendingen moeten binnen 15 dagen na ontvangst van uw goederen worden gedaan.
  • Verhuiskosten kunnen niet worden gerestitueerd.
  • Als onze achtergronden een probleem hebben, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw achtergronden contact met ons op. Als onze achtergrond geen probleem heeft, kunnen we vanwege de speciale aard van onze producten geen restitutie verlenen.

 

WELKE MATERIALEN GEBRUIKT U?

  • We gebruiken microvezel (stof) materiaal. Het heeft de volgende voordelen.
  • Het is kreukvrij en erg zacht. Het kan dus opnieuw worden gebruikt, in de machine worden gewassen en licht worden gestreken.
  • We drukken het op een speciale manier af, dus het patroon is realistisch en het stereogevoel is sterk.
  • We drukken het op een speciale manier af, dus het patroon is realistisch en het stereogevoel is sterk.

 

HOE VERZEND JE?

Tenzij anders vermeld worden alle bestellingen verzonden via DHL, DPD of UPS

 

WELKE BESTANDSTYPEN WORDEN AANBEVOLEN VOOR ONTWERP UPLOADEN?

 

Aanvaardbare formaten zijn onder meer:

  • JPEG;TIF;BMP; GIF;PCX;TGA;EXIF;SVG;ICO;PNG;BMP
  • Afhankelijk van de resolutie en pixels worden PSD-, JPEG- en TIFF-bestanden wazig wanneer ze worden vergroot. Miniatuur-JPG's of GIF's kunnen niet worden gebruikt voor grote afdrukken. Volg deze richtlijnen als u deze bestanden indient.
  • 100% schaal (uitvoer op volledige grootte) bij 100 dpi
  • 50% schaal bij 200 dpi of hoger
  • 25% schaal bij 300 dpi of hoger
  • 10% schaal bij 600-1200 dpi
  • Vector: Lijntekeningen zijn schaalbaar tot elk formaat, het verliest nooit resolutie en het beeld blijft schoon en helder.
  • Vectorbestanden kunnen in elk formaat worden aangeleverd, in verhouding tot de grootte van uw banner.

 

Kan ik mijn bestelling annuleren?

We beginnen vaak met het verwerken van uw artikelen binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling. Als u de bestelling wilt annuleren, stuur ons dan een e-mail, we zullen proberen de bestelling voor u te annuleren, maar ons annuleringsbeleid heeft enkele beperkingen. Als uw artikelen zijn verzonden, afgedrukt door de leverancier of zijn verzonden naar het bewijs van de afdrukachtergrond, kan de bestelling helaas niet worden geannuleerd. Als u ervoor kiest om door te gaan met het annuleren van de bestelling, moet u 25% van het orderbedrag voor het afgedrukte artikel betalen als annuleringskosten.